Omnisend im Überblick
Gegründet 2014 · Vilnius, Litauen (EU) · 100.000+ E-Commerce-Kunden
- Was ist Omnisend?
- So haben wir getestet
- Omnisend Preise 2026
- Preisvergleich mit der Konkurrenz
- Funktionen im Detail
- Omnisend & DSGVO
- Für wen eignet sich Omnisend?
- Vor- und Nachteile
- Unsere Bewertung – 4,4 von 5
- Omnisend Alternativen
- Schritt-für-Schritt: So startest du
- Häufige Fragen (FAQ)
- Unser Fazit
Was ist Omnisend?
Omnisend ist eine E-Commerce-Marketing-Plattform, die E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen in einem Tool vereint. Das Unternehmen wurde 2014 in Vilnius (Litauen) gegründet und hat sich vollständig auf die Bedürfnisse von Online-Shops spezialisiert.
Mit über 100.000 E-Commerce-Kunden weltweit ist Omnisend kein Nischenprodukt – es ist eine der meistgenutzten Marketing-Plattformen für Shopify, WooCommerce und BigCommerce. Der Fokus liegt auf Umsatzsteigerung durch automatisierte, personalisierte Kommunikation über mehrere Kanäle.
Im Gegensatz zu allgemeinen Newsletter Tools wie CleverReach oder GetResponse ist Omnisend von Grund auf für den E-Commerce gebaut: Produktdaten fließen automatisch in E-Mails ein, Warenkorbabbrecher werden per SMS erinnert und Kunden erhalten personalisierte Produktempfehlungen – alles ohne manuellen Aufwand.
So haben wir getestet
Unser Omnisend Test basiert auf der Nutzung mit einem echten WooCommerce-Shop über mehrere Wochen. Hier ist unsere Methodik:
Wir haben Omnisend mit einem WooCommerce-Shop verbunden und echte Kampagnen und Automationen getestet.
Umsatz pro E-Mail, Warenkorbabbrecher-Recovery-Rate, Klickraten und Conversion-Tracking ausgewertet.
E-Mail, SMS und Web-Push-Benachrichtigungen einzeln und in kombinierten Workflows getestet.
Double-Opt-in, AVV/DPA, Server-Standort, Cookie-Handling und Datenschutz-Einstellungen geprüft.
Omnisend Preise 2026
Omnisend bietet drei Tarifstufen – inklusive einem kostenlosen Einstiegsplan, der für kleine Shops bereits ausreicht:
| Tarif | Preis/Monat | Kontakte | E-Mails/Monat | SMS | Highlights |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | 0 € | bis 250 | 500 | 60 | Alle Automationen, Product Picker, Segmentierung |
| Standard | ab 16 € | bis 500 | 6.000 | 60 | + Kundenmanager, A/B-Testing, SMS-Credits |
| Pro | ab 59 € | bis 2.500 | Unbegrenzt | 3.933+ | + Erweiterte Reporting, Priority Support, Facebook Audiences |
Preisstaffelung nach Kontaktzahl
Die Kosten steigen mit der Kontaktzahl. Hier die Preise im Standard-Tarif:
| Kontakte | Standard / Monat | Pro / Monat |
|---|---|---|
| bis 500 | 16 € | 59 € |
| bis 1.000 | 20 € | 59 € |
| bis 2.500 | 35 € | 59 € |
| bis 5.000 | 54 € | 90 € |
| bis 10.000 | 90 € | 150 € |
| bis 25.000 | 175 € | 270 € |
| bis 50.000 | 330 € | 490 € |
Omnisend Preisvergleich mit der Konkurrenz
Wie steht Omnisend preislich im Vergleich zu anderen E-Commerce-tauglichen Newsletter Tools? Hier die wichtigsten Tarife bei 1.000 Kontakten:
| Tool | Preis bei 1.000 Kontakten | Kostenloser Plan | SMS inklusive | E-Commerce-Fokus |
|---|---|---|---|---|
| Omnisend | ab 20 €/Monat | 250 Kontakte | ✓ | ★★★★★ |
| Brevo | ab 19 €/Monat | Unbegrenzt* | ✓ | ★★★☆☆ |
| CleverReach | ab 25 €/Monat | 250 Kontakte | ✗ | ★★★☆☆ |
| GetResponse | ab 16 €/Monat | 30 Tage Test | ✗ | ★★★☆☆ |
| Mailchimp | ab 27 €/Monat | 500 Kontakte | Aufpreis | ★★★☆☆ |
* Brevo berechnet nach E-Mail-Volumen statt Kontaktzahl.
Omnisend Funktionen im Detail
Drag-and-Drop Editor & Product Picker
Der Omnisend Editor ist speziell auf E-Commerce-Inhalte ausgelegt. Das Highlight: Der Product Picker zieht Produkte direkt aus deinem Shop – mit Bild, Preis, Beschreibung und Kaufen-Button. Kein manuelles Copy-Paste mehr.
Weitere Editor-Features:
- Produkte direkt aus Shopify/WooCommerce einfügen (Product Picker)
- Über 250 vorgefertigte E-Mail-Templates für E-Commerce
- Discount-Code-Blöcke (automatisch generiert)
- Countdown-Timer für Sales und Aktionen
- Produktempfehlungen basierend auf Kaufhistorie
- Mobile-optimierte Vorschau
E-Commerce Automationen
Hier spielt Omnisend seine größte Stärke aus: Vorgefertigte Automation-Workflows, die speziell für Online-Shops entwickelt wurden und sofort einsatzbereit sind.
Die wichtigsten vorgefertigten Workflows:
- Warenkorbabbrecher: Automatische Erinnerung per E-Mail + SMS nach 1h, 24h, 72h – mit den exakten Produkten aus dem Warenkorb
- Willkommensserie: 3-5 E-Mails für neue Abonnenten mit Discount-Code
- Browse Abandonment: E-Mail an Besucher, die Produkte angesehen, aber nicht gekauft haben
- Bestellbestätigung & Cross-Sell: Automatische Follow-ups nach dem Kauf mit passenden Produktempfehlungen
- Kundenrückgewinnung: Win-Back-Kampagne für Kunden, die länger nicht bestellt haben
- Geburtstags-E-Mail: Automatischer Versand mit persönlichem Gutschein
Alle Workflows können E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen kombinieren – z.B. erst eine E-Mail, dann nach 24h eine SMS-Erinnerung, falls nicht geöffnet.
SMS-Marketing
Omnisend integriert SMS direkt in die Plattform – kein separates Tool nötig. Das ist ein deutlicher Vorteil gegenüber reinen E-Mail-Tools wie CleverReach oder Mailerlite.
- SMS als eigenständige Kampagnen oder in Automations-Workflows
- SMS-Credits in allen Plänen enthalten (60 SMS im Free-Plan)
- Personalisierung mit Kundendaten (Name, letzte Bestellung, etc.)
- Automatische Opt-in/Opt-out-Verwaltung (DSGVO-konform)
- SMS-Versand weltweit, inkl. Deutschland
Segmentierung & Zielgruppen
Omnisend bietet leistungsstarke Segmentierung basierend auf E-Commerce-Daten:
- Segmente nach Kaufverhalten (Käufer, Nicht-Käufer, Wiederholungskäufer)
- Segmente nach Produktkategorien und Marken
- RFM-Analyse (Recency, Frequency, Monetary Value)
- Engagement-basiert (Aktive, Inaktive, Gefährdet)
- Lifecycle-Stages (Neukunde, Stammkunde, Abwanderungsgefahr)
Shop-Integrationen
Omnisend bietet native Integrationen für die drei größten E-Commerce-Plattformen:
Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix, PrestaShop
Yotpo, Judge.me, Stamped, Loox
Smile.io, ReCharge, LoyaltyLion, Gorgias
Facebook Ads, Google Ads, Instagram
Besonders für Online-Shops ist die native Shopify-Integration ein starkes Argument: Produktdaten, Bestellungen und Kundensegmente werden in Echtzeit synchronisiert – ohne Plugins oder Zapier.
Omnisend & DSGVO
Omnisend wurde in Litauen (EU) gegründet und unterliegt direkt der DSGVO. Die wichtigsten Datenschutz-Features:
- EU-Serverstandort: Daten werden auf AWS-Servern in der EU gespeichert
- DPA/AVV: Auftragsverarbeitungsvertrag ist im Account verfügbar und kann digital unterzeichnet werden
- Double-Opt-in: DSGVO-konforme Anmeldeformulare mit Bestätigungs-E-Mail
- Einwilligungsverwaltung: Getrennte Opt-ins für E-Mail und SMS
- Recht auf Löschung: Kontakte können vollständig gelöscht werden
- Datenexport: DSGVO-konformer Export aller gespeicherten Daten
Für wen eignet sich Omnisend?
✔ Ideal für
- Shopify-Shops (jeder Größe)
- WooCommerce-Shops
- BigCommerce- und PrestaShop-Shops
- Online-Shops, die SMS + E-Mail kombinieren wollen
- Shops mit Warenkorbabbrecher-Problem
- E-Commerce-Unternehmen mit 500–50.000 Kontakten
- Shops, die Multi-Channel-Marketing suchen
✘ Weniger geeignet für
- Unternehmen ohne Online-Shop
- Vereine, Coaches oder Blogger ohne E-Commerce
- Branchen mit höchsten DSGVO-Anforderungen (Server in Deutschland nötig)
- Wer deutschsprachigen Telefon-Support braucht
- Wer Webinar-Funktionen sucht
Omnisend Vor- und Nachteile
Vorteile
- Speziell für E-Commerce gebaut – nicht nachgerüstet
- Native Shopify/WooCommerce/BigCommerce-Integration
- E-Mail + SMS + Push in einer Plattform
- Vorgefertigte E-Commerce-Automationen (sofort einsatzbereit)
- Product Picker – Produkte direkt aus dem Shop einfügen
- Leistungsstarke E-Commerce-Segmentierung
- Kostenloser Plan mit allen Kern-Features
- EU-Unternehmen (Litauen) mit EU-Servern
- Umsatz-Tracking pro Kampagne und Automation
- Über 250 E-Commerce-Templates
Nachteile
- Weniger geeignet für Nicht-E-Commerce-Nutzer
- Support nur auf Englisch
- Preise in USD – Wechselkurs-Risiko
- SMS-Kosten für Deutschland relativ hoch
- Keine Server in Deutschland (nur EU)
- Kein deutschsprachiger Telefon-Support
- Landingpage-Builder eher einfach
Omnisend Bewertung – 4,4 von 5 Sternen
Unsere Gesamtbewertung setzt sich aus sechs Einzelkategorien zusammen:
Omnisend Alternativen – wann lohnt sich ein anderes Tool?
Omnisend ist die Top-Wahl für E-Commerce. Aber je nach Priorität kann eine Alternative sinnvoller sein:
| Priorität | Empfohlene Alternative | Warum? |
|---|---|---|
| Maximale DSGVO-Sicherheit | CleverReach | Server in Deutschland, deutscher Telefon-Support |
| Günstigster Einstieg | Mailerlite | Ab 9 €/Monat, 1.000 Kontakte kostenlos |
| SMS + CRM + E-Mail | Brevo | Unbegrenzte Kontakte, CRM integriert |
| Webinare und Funnels | GetResponse | Eingebaute Webinar-Plattform, Conversion-Funnels |
| E-Commerce-Fokus | Omnisend bleibt die beste Wahl | Kein anderes Tool bietet vergleichbare E-Commerce-Features |
Den vollständigen Vergleich findest du in unserem großen Newsletter Tool Vergleich 2026.
Schritt-für-Schritt: So startest du mit Omnisend
In 5 Schritten zum ersten automatisierten E-Commerce-Newsletter:
Kostenloses Konto erstellen
Registriere dich kostenlos bei Omnisend. Keine Kreditkarte nötig – der Free-Plan reicht für den Einstieg mit bis zu 250 Kontakten.
Shop verbinden
Verbinde deinen Shopify-, WooCommerce- oder BigCommerce-Shop. Die Integration dauert wenige Minuten und synchronisiert Produkte, Kunden und Bestellungen automatisch.
Automationen aktivieren
Aktiviere die vorgefertigten Workflows: Willkommensserie, Warenkorbabbrecher und Bestellbestätigung. Diese sind sofort einsatzbereit – nur noch E-Mail-Inhalte anpassen.
Anmeldeformular einrichten
Erstelle ein DSGVO-konformes Popup oder eingebettetes Formular mit Double-Opt-in. Omnisend bietet vorgefertigte Templates und Exit-Intent-Popups.
Erste Kampagne versenden
Erstelle deinen ersten Newsletter mit dem Product Picker: Produkte aus dem Shop einfügen, Discount-Code hinzufügen, Testversand – fertig!
Unser Fazit: Omnisend Erfahrungen 2026
Nach intensivem Test steht fest: Omnisend ist das beste Newsletter Tool für Online-Shops und E-Commerce-Unternehmen.
Kein anderes Tool bietet eine vergleichbare Kombination aus nativen Shop-Integrationen, vorgefertigten E-Commerce-Automationen und Multi-Channel-Marketing (E-Mail + SMS + Push). Der Product Picker, die Umsatz-Zuordnung pro Kampagne und die E-Commerce-Segmentierung machen Omnisend zur spezialisierten Lösung, die allgemeine Newsletter Tools in diesem Bereich klar übertrifft.
Für Unternehmen ohne Online-Shop oder mit besonderen DSGVO-Anforderungen (Server in Deutschland) sind CleverReach oder Mailerlite die bessere Wahl. Aber wenn du einen Shop betreibst und mehr Umsatz über E-Mail und SMS generieren willst, führt kein Weg an Omnisend vorbei.