Newsletter Tool mit Shopware 6: Welche Anbieter ein offizielles Plugin haben

Was Shopware 6 selbst kann und was nicht

Shopware 6 bringt eine Empfängerverwaltung mit. Unter Einstellungen → Newsletter schaltest du das Double-Opt-in ein, auf Wunsch auch für Kunden mit Konto, und in der Administration siehst du die Liste der Anmeldungen mit ihrem Status. Die Bestätigungsmail kommt aus den Shopware-Mailvorlagen.

Damit endet der Funktionsumfang. Einen Editor für Newsletter, einen Versand an tausende Empfänger, Automationen wie Willkommensserien oder Abbrecher-Mails und Auswertungen von Öffnungen und Klicks hat Shopware nicht. Wer im Forum nach dem „Standard-Newsletter“ fragt, landet deshalb fast immer bei derselben Antwort: Die Anmeldungen sammelt Shopware, den Rest übernimmt ein angebundenes Newsletter-Tool.

Die Erweiterung des Tools hat dabei drei Aufgaben. Sie überträgt die Anmeldungen samt Einwilligung, sie liefert Kunden- und Bestelldaten für Segmente, und sie stellt Produkte für den Newsletter bereit. Wie gut sie das tut, unterscheidet die Anbieter deutlich stärker als der Preis.

Die Tools mit Shopware-Erweiterung im Vergleich

Grundlage ist die Kategorie „E-Mail- und Newsletter-Marketing“ im Shopware Store, abgeglichen mit den acht Tools unseres Vergleichs. Preise laut unseren Tool-Daten, CleverReach am 01.11.2026 gegen die Preisseite geprüft.

Für Shopware-Händler bleiben damit praktisch drei Kandidaten. Wer deutsche Server zur Bedingung macht, hat noch zwei: CleverReach und rapidmail. Alle Tarife und Bewertungskriterien stehen im offenen Tool-Datensatz.

CleverReach für Shopware im Detail

CleverReach ist im Shopware Store als Technologiepartner mit mehreren Erweiterungen vertreten: einer für selbst betriebene Shopware-6-Shops, einer für Shopware 6 Cloud und einer angekündigten Neufassung für On-Premise-Installationen. Die Erweiterung für Shopware 6 trägt Version 3.0.11 und ist laut Store-Eintrag bis Shopware 6.7 kompatibel; die 2.7er-Reihe deckt Shopware 6.5 und 6.6 ab.

Was die Erweiterung laut Store-Eintrag kann:

• Empfänger wählen: Newsletter-Abonnenten, Käufer oder andere Kontaktgruppen werden in eine Empfängerliste übertragen, auf Wunsch in eine neue.
• Kunden- und Bestelldaten: unter anderem Geburtsdatum, Kaufdetails und Datum der letzten Bestellung, in beide Richtungen, wahlweise fortlaufend oder bis zu täglich.
• Produkte im Newsletter: Shopartikel landen per Drag & Drop im Editor. Kategorien, Attribute und Hersteller werden als Tags übernommen und lassen sich für Segmente nutzen.
• Formulare mit Double-Opt-in für An- und Abmeldung sowie eine Sperrliste für Adressen, die nichts mehr bekommen sollen.
• Automationen: Warenkorbabbrecher-Mails, Autoresponder und Transaktionsmails über die Automationsfunktion von CleverReach.

Shopware-Rabatt: Der Store-Eintrag der Erweiterung nennt 20 % auf den CleverReach-Tarif für drei Monate, automatisch berücksichtigt, wenn du über die Erweiterung ein neues Konto anlegst. Andere Store-Seiten von CleverReach nennen abweichende Konditionen; maßgeblich ist, was beim Anlegen des Kontos angezeigt wird.

Was du wissen solltest: Die Erweiterung hat im Store eine Durchschnittsbewertung von 2,4 von 5 Sternen bei 18 Bewertungen, acht davon mit einem Stern. Wie bei jeder Shop-Anbindung bricht so ein Plugin gern nach größeren Shopware-Updates. Installiere es zuerst in einer Staging-Kopie des Shops, prüfe, ob Anmeldungen und Bestellungen tatsächlich ankommen, und halte die Erweiterung aktuell. Den deutschsprachigen Support beschreibt unser CleverReach-Test.

Kosten: Die Erweiterung ist kostenlos. Der Tarif Lite reicht für 250 Empfänger und bis zu 1.000 E-Mails im Monat, Basic beginnt bei 15 € (500 Empfänger), Pro mit unbegrenzten Automationen bei 18 €. Die bezahlten Tarife sind monatlich kündbar, bei jährlicher Zahlung gewährt CleverReach 10 % Nachlass. Was das bei größeren Listen kostet, steht unter CleverReach Preise.

rapidmail und Brevo für Shopware

rapidmail aus Freiburg bietet kostenlose Plugins für Shopware 5 und Shopware 6. Sie synchronisieren laut Anbieter Kontakte und Produkte automatisch ins rapidmail-Konto. Bestelldaten und Warenkorbabbrecher erwähnt rapidmail für das Shopware-Plugin nicht. Dafür lassen sich Bestell- und Versandmails des Shops über den SMTP-Versand von rapidmail leiten, was die Zustellung der Systemmails verbessern kann. Wer vor allem einen sauberen, deutschen Newsletter-Versand mit Produktkacheln sucht, ist hier gut bedient. Mehr im rapidmail-Test und im Direktvergleich CleverReach vs. rapidmail.

Brevo ist im Store mit einer offiziellen, kostenlosen Erweiterung gelistet, zusätzlich mit der alten Newsletter2Go-Integration aus der Zeit vor der Umbenennung. Brevo punktet mit dem Free-Plan und der Bündelung von Newsletter, Transaktionsmails und SMS in einem Konto. Den genauen Funktionsumfang der Shopware-Anbindung solltest du vor der Installation im Store-Eintrag prüfen. Details im Brevo-Test.

Tools ohne offizielle Erweiterung

Mailerlite, GetResponse, KlickTipp und Omnisend tauchen in der Newsletter-Kategorie des Shopware Store nicht auf, Mailchimp ebenfalls nicht. Anbinden lassen sie sich trotzdem, aber nur über Umwege:

• Zapier oder Make: Ein Dienst hört auf Shop-Ereignisse und legt Kontakte an. Das kostet Kontingent, arbeitet oft mit Abfrageintervallen statt in Echtzeit und bringt einen zusätzlichen Auftragsverarbeiter in die Datenschutzerklärung. Für Abbrecher-Mails ist das zu langsam.
• Eigene Anbindung über die Shopware-API: der vollständigste Weg, aber ein Entwicklungsprojekt mit laufender Wartung.
• Fremd-Plugins von Agenturen: Es gibt sie für einige Tools, teils mit Monatsgebühr. Hier hängst du an der Pflege durch einen Dritten.

Wer ein Tool ohne Shopware-Erweiterung wegen eines bestimmten Features will, etwa die Tag-Logik von KlickTipp, sollte die Anbindungskosten von Anfang an mitrechnen.

Einrichtung: worauf es ankommt

1. Einwilligung sauber übertragen. Eine synchronisierte Kundenadresse ist kein Abonnent. In der Erweiterung musst du festlegen, dass nur Kontakte mit Newsletter-Einwilligung in die Versandliste kommen. Käufer ohne Einwilligung dürfen für Segmente und Auswertungen dabei sein, aber keine Werbung bekommen.
2. Doppeltes Double-Opt-in vermeiden. Entweder bestätigt Shopware die Anmeldung oder das Newsletter-Tool, nicht beide. Sonst bekommen Interessenten zwei Bestätigungsmails und brechen ab. Wie ein sauberes Verfahren aussieht, steht unter Double-Opt-in einrichten.
3. Altbestand gezielt importieren. Die meisten Anbindungen starten am Tag der Einrichtung. Prüfe, ob bestehende Abonnenten und die Bestellhistorie mit übertragen werden, sonst fehlen dir monatelang die Daten für Segmente.
4. Staging zuerst. Erweiterung in einer Kopie des Shops installieren, Testanmeldung und Testbestellung durchspielen, erst dann live schalten.
5. Systemmails getrennt denken. Bestellbestätigungen verschickt Shopware weiterhin selbst über den eingestellten Mailserver. Landen sie im Spam, hilft ein sauber authentifizierter Versanddienst, nicht das Newsletter-Plugin. Hintergründe unter Zustellbarkeit verbessern.

Rechtlicher Rahmen für Shop-Newsletter

Werbemails an Shop-Kunden brauchen eine Einwilligung (§ 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG). Eine Ausnahme gilt für Bestandskunden nach § 7 Abs. 3 UWG: Wer die E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit einem Kauf erhalten hat, darf für eigene ähnliche Produkte werben, solange der Kunde nicht widersprochen hat und bei der Erhebung sowie in jeder Mail klar auf das Widerspruchsrecht hingewiesen wird.

Warenkorbabbrecher-Mails sind Werbung, keine Transaktionsmails. Sie dürfen nur an Besucher gehen, die eingewilligt haben, typischerweise eingeloggte Kunden mit Newsletter-Abo. Ein abgebrochener Kauf ist kein Kauf, die Bestandskunden-Ausnahme greift hier nicht. Mehr in der DSGVO-Anleitung.

Die vier Workflows, die sich zuerst lohnen

• Willkommensserie: Anmeldung mit Gutschein-Versprechen, dann zwei bis drei Mails mit Gutschein, Bestsellern und der Geschichte des Shops.
• Warenkorbabbrecher (mit Einwilligung): erste Erinnerung nach wenigen Stunden, zweite nach einem Tag. Einen Rabatt besser erst in der zweiten Mail, sonst lernen Kunden, Käufe abzubrechen.
• Wiederbestellung: Bei Verbrauchsprodukten nach dem üblichen Verbrauchszyklus. Braucht nur Bestelldatum und Produkt, deshalb ist die Übertragung der Bestelldaten so wichtig.
• Rückgewinnung: Kunden ohne Bestellung seit einigen Monaten mit einem Angebot aus der zuletzt gekauften Kategorie ansprechen. Die Hersteller- und Kategorie-Tags der CleverReach-Erweiterung sind dafür die Grundlage.

Welches Tool ab welchem Tarif verzweigte Workflows erlaubt, steht im Automation-Vergleich.

Wer noch einen anderen Shop betreibt, findet die passenden Seiten unter Newsletter Tool mit WooCommerce und Newsletter Tool mit Shopify; die Gesamtperspektive steht unter Newsletter-Tool für Online-Shops. CleverReach lässt sich außerdem direkt an KI-Assistenten anschließen: CleverReach mit Claude verbinden.